Consulenti di Viaggio e Intelligenza Artificiale

Ti sei mai chiesto quanto potrebbe migliorare il tuo lavoro di consulente di viaggio se avessi a disposizione un assistente infallibile, sempre informato e velocissimo nel darti le risposte giuste? La buona notizia è che questo assistente esiste già ed è l’Intelligenza Artificiale (IA). Però, attenzione: avere l’IA a disposizione non basta, devi saperla usare bene.

Ma cosa significa realmente “saper usare bene” l’IA? Significa prima di tutto saperle fare domande precise, pertinenti e ben formulate. Non è un caso se si dice: “chi domanda, comanda”. Fare le domande giuste ti mette nella condizione di ricevere risposte altrettanto intelligenti e utili. Al contrario, domande vaghe o banali porteranno risposte superficiali e poco efficaci.

Non sempre però è facile capire quali siano le domande giuste da fare. Ed è qui che l’IA diventa davvero preziosa: quando non sai bene cosa chiedere ai tuoi clienti, puoi chiedere all’IA stessa di suggerirti le domande migliori. Ad esempio, se un cliente vuole partire ma non sa dove andare, chiedi all’IA: “Quali domande potrei fare a un cliente indeciso sulla destinazione del viaggio?”. Riceverai subito un elenco di domande perfette per chiarire i dubbi del cliente e aiutarlo a definire i suoi desideri. E così per ogni altra situazione in cui non sai che domande fare. Inoltre, l’IA è estremamente utile per creare itinerari dettagliati e personalizzati, andando anche a verificare riscontri diretti nelle recensioni lasciate da altri viaggiatori, garantendo così esperienze sempre aggiornate e affidabili.

Usare bene l’IA significa trasformare uno strumento tecnologico in un vero compagno di lavoro, sempre affidabile e instancabile. Ricorda che la qualità delle risposte che ricevi dipenderà sempre dalla qualità delle domande che poni. La nostra mente stessa funziona così: se fai domande intelligenti, riceverai risposte intelligenti. Se fai domande banali, otterrai risposte inutili.

Ti invito quindi a provare l’IA oggi stesso. Inizia facendo domande precise, fatti suggerire dall’IA stessa nuove domande da rivolgere ai tuoi clienti, e osserva quanto questo migliorerà non solo la qualità del tuo lavoro, ma anche la soddisfazione dei tuoi clienti.

Non perdere altro tempo, fai amicizia con l’IA, impara a sfruttarla al meglio e porta la tua attività di consulente di viaggio a un livello superiore!

Un viaggio lungo 25 anni: la sfida di innovare il turismo!

Guardandoci indietro, ci sembra quasi incredibile pensare a come tutto sia iniziato. Oggi, il concetto di Consulente di Viaggi online sembra quasi naturale, ma venticinque anni fa era un’idea tanto innovativa quanto folle. Internet era ancora agli albori, Google muoveva i suoi primi passi, i social non esistevano e il web era visto con enorme diffidenza. In un mondo in cui viaggiare significava recarsi fisicamente in un’agenzia, sedersi di fronte a un agente e sfogliare cataloghi cartacei, l’idea di vendere viaggi lavorando da casa sembrava pura utopia.

Eppure, noi ci abbiamo creduto. Io e Mioara, insieme a chi ha avuto il coraggio di seguirci in questa avventura, abbiamo sfidato le regole del gioco, accettando il rischio di navigare a vista, senza una mappa prestabilita. Siamo stati derisi, sminuiti, trattati come sognatori ingenui. “Chi mai comprerà un viaggio senza entrare in un’agenzia?” ci dicevano. Eppure, con determinazione e tenacia, abbiamo resistito, abbiamo creduto in un nuovo modo di lavorare, in un modello più libero, più flessibile, più vicino alle persone.

Non è stato facile. Abbiamo affrontato difficoltà di ogni tipo, dalla diffidenza dei clienti alle ostilità della nostra stessa categoria. Guerre più o meno dichiarate ci hanno messo alla prova, ostacoli burocratici e un sistema che certo non favorisce chi innova hanno reso la scalata ancora più dura. Eppure, in ogni tempesta, la nostra passione è stata la nostra ancora. Ci siamo rialzati dopo ogni colpo, imparando dai fallimenti, affinando la nostra visione e dimostrando, anno dopo anno, che avevamo ragione.

Oggi, dopo un quarto di secolo, quel sogno folle è diventato realtà. Il modello del Consulente di Viaggi online non solo esiste, ma è il punto di riferimento numero uno del mercato. Quello che una volta sembrava impossibile, oggi è il presente e il futuro del settore. E sapere di aver aperto una strada, di aver lasciato un segno, è la più grande ricompensa che potessimo desiderare.

Ma ne è valsa la pena? Se ripensiamo a tutto quello che abbiamo passato, l’idea di dover ricominciare da capo ci farebbe paura. Eppure, c’è qualcosa che va oltre la fatica, oltre le difficoltà: la passione. Quella non la puoi comandare, non la puoi spegnere. E noi continuiamo a fare quello che amiamo, indipendentemente dai guadagni, perché quello che conta davvero è la libertà.

Libertà di lavorare senza mura, senza uffici noiosi. Libertà di vivere ogni viaggio, di essere connessi ai luoghi e alle persone, non solo ai computer e ai telefoni. Oggi scrivo da Malta, mentre Mioara è in Guinea Bissau a esplorare nuovi mondi. Non ci fermiamo mai, perché questa è la nostra vita: liberi, sempre. E a chi ci chiedesse se ne è valsa la pena, risponderemmo senza esitazione: sì, mille volte sì.

Buon 25esimo anniversario! 

Luca e Mioara

Turismo e Fiducia: Quando Essere Troppo Buoni Ti Costa Caro

Nel mondo del turismo, la fiducia è un concetto tanto affascinante quanto pericoloso. Certo, sarebbe bello credere che ogni cliente sia una persona onesta e rispettosa, pronta a saldare il proprio conto con il sorriso sulle labbra. Peccato che la realtà sia ben diversa. Eppure, c’è sempre quel Consulente che decide di sfidare la logica e il buon senso, credendo fermamente che chiedere il pagamento anticipato sia un affronto alla fiducia reciproca. Risultato? Soldi persi, servizi da saldare e scuse più fantasiose di un romanzo di fantascienza.

La Sacra Filiera del Pagamento Anticipato

Nel settore turistico, dagli hotel alle compagnie aeree, dai tour operator alle agenzie di viaggio, tutti operano con un’unica regola: pagamento anticipato o garanzia. Non ci sono sconti su questo principio, perché nessuno rischia i propri soldi sulla base di una semplice promessa. Eppure, c’è sempre qualcuno che decide di fare diversamente: “Eh ma il cliente mi ha detto che paga tra due giorni!” Certo, e gli unicorni esistono.

Quando un Consulente di viaggio conferma un servizio senza incassare prima il pagamento, sta praticamente giocando alla roulette russa. Peccato che in alcuni casi e ne bastano anche pochi per fallire, quando arriva il momento della verità, il cliente improvvisamente sparisce, oppure si presenta con una storia strappalacrime che manco una soap opera messicana: “È morto mio zio di terzo grado”, “Mia nonna è in ospedale”, “Il cane ha mangiato la mia carta di credito”.

Parenti, Amici e Conoscenti: I Peggiori Debitori

Se c’è una categoria che riesce a sfruttare al massimo la fiducia mal riposta, è proprio quella di parenti, amici e conoscenti. “Ma dai, fidati di me, poi ti pago!” è la frase che ogni Consulente dovrebbe considerare come il segnale d’allarme. Il problema è che, in nome dei rapporti personali, molti cedono e finiscono col dover pagare di tasca propria servizi mai saldati. E chi si azzarda a chiedere il pagamento anticipato a un amico? “Ma come, non ti fidi di me?”

Evolution Travel e qualsiasi Tour Operator: La Lezione di Buon Senso

Evolution Travel non rischia i propri soldi per dare fiducia a persone che non conosce. Segue semplicemente le regole della filiera turistica, come qualsiasi altra azienda seria del settore. E così fanno tutti i Consulenti di viaggio dotati di un minimo di buon senso, per fortuna la stragrante maggioranza. Per chi proprio non può resistere alla tentazione di “credere nell’umanità”, Evolution Travel offre la possibilità di confermare un servizio anche senza pagamento anticipato, ma solo se il Consulente versa un deposito a garanzia. Inutile dire che questa pratica è fortemente sconsigliata, perché abbiamo visto troppi Consulenti versare lacrime amare per i soldi persi.

Conclusione: Fidarsi È Bene, Ma Pagare Prima È Meglio

In un settore come il turismo, dove tutto si basa su transazioni garantite e anticipate, fidarsi ciecamente è l’errore più grande che si possa fare. Non si tratta di mancanza di fiducia nei confronti dei clienti, ma di una semplice regola di sopravvivenza. Pertanto, ogni Consulente dovrebbe assicurarsi di ricevere il pagamento prima di confermare qualsiasi servizio. Per “ricevere il pagamento” si intende soldi arrivati sul conto e non contabili. Questo approccio garantisce sicurezza e tutela economica, evitando situazioni spiacevoli o perdite finanziarie.

L’eTraveller: l’arma segreta dei Consulenti Evolution Travel per fidelizzare i clienti fai da te

Oggi sempre più viaggiatori scelgono di organizzare autonomamente i propri viaggi, utilizzando piattaforme online e prenotando direttamente. In Evolution Travel, chiamiamo questi clienti fai da te eTraveller. Per servizi semplici come hotel, voli o combinazioni di questi, il rischio che vadano verso la concorrenza è alto. Ma ecco la buona notizia: con il CRS Etway, puoi trasformare questi clienti in una fonte di guadagno, senza che tu debba fare nulla.

Chi è l’eTraveller e perché è importante per te?

L’eTraveller è un viaggiatore autonomo che preferisce gestire ogni dettaglio del viaggio da solo. Grazie al CRS Etway, questi clienti possono prenotare sulla nostra piattaforma con tariffe riservate agli operatori, spesso più convenienti del 50% rispetto ai Big del settore come Booking.com o Expedia. Ma il vero vantaggio per te è che ogni eTraveller rimane collegato al tuo profilo, garantendoti una commissione del 2% su ogni prenotazione effettuata, senza alcuno sforzo.

Guadagna automaticamente senza perdere clienti

Meglio lasciar andare il cliente verso la concorrenza o fidelizzarlo e ottenere un guadagno passivo? Col CRS Etway, l’eTraveller resta legato a te anche quando prenota autonomamente. Inoltre, per pacchetti più complessi, come itinerari personalizzati o crociere, sarà proprio lui a rivolgersi a te, permettendoti di applicare un maggior ricarico e valorizzare la tua esperienza come consulente.

Come funziona CRS Etway per l’eTraveller?

Il sistema è semplice e accessibile. Registrandosi gratuitamente, l’eTraveller pagherà solo una membership annuale di 27 euro, attivabile al momento della prenotazione, dopo aver verificato l’effettiva convenienza delle tariffe. Potrà così usufruire di:

• Tariffe esclusive riservate agli operatori.

• Il tuo supporto per richieste più complesse.

• Un accesso esclusivo e professionale, che lo fidelizza al tuo servizio.

Perché proporre il CRS Etway ai tuoi clienti fai da te?

Col CRS Etway, non solo proteggi il tuo portafoglio clienti, ma ampli le possibilità di guadagno. Ogni prenotazione dell’eTraveller è un guadagno passivo per te, mentre per i viaggi più complessi puoi offrire il tuo valore aggiunto, aumentando il profitto.

Non perdere l’opportunità di trasformare i clienti fai da te in una risorsa preziosa. Proponi il CRS Etway ai tuoi clienti che già sai preferiscono organizzarsi autonomamente per le prenotazioni semplici. Ogni giorno sempre più eTraveller effettuano prenotazioni, e ora puoi averli anche tu!

Clicca qui per attivare la versione Free del CRS ETWAY!

Proteggi la fiducia dei tuoi clienti con il brand giusto

Immagina questa scena: un cliente trova il tuo nome NON legato a Evolution Travel, bensì a un nome di fantasia che sembra il marchio di un’altra agenzia. Inizia a dubitare. Si chiede se fai davvero parte del Network Evolution Travel e contatta la sede per avere conferma. Purtroppo, questa situazione capita spesso e mette in pericolo il rapporto di fiducia tra te e i clienti.

Marchi di fantasia: perché sono un problema?

Usare un marchio di fantasia simile a quelli delle agenzie di viaggio esistenti confonde il pubblico e può creare gravi disagi. Il cliente si chiede chi sei davvero e rischia di percepirti come poco affidabile. La fiducia, elemento centrale del nostro lavoro, viene così compromessa.

Ma c’è di più: la Legge sul turismo vieta di utilizzare nomi, loghi o marchi che facciano percepire al pubblico un’agenzia non autorizzata. Evolution Travel è un’agenzia con regolare licenza da quasi 30 anni, il tuo lavoro è protetto e sicuro proprio grazie a questo. Usare marchi di fantasia non allineati potrebbe comportare sanzioni economiche pesanti, oltre a non essere efficace per costruire un brand personale solido. Inoltre, alcune agenzie, vedendo il loro nome utilizzato, hanno minacciato azioni legali contro i Consulenti responsabili, mettendo a rischio la loro immagine e serenità lavorativa.

Un marchio personale? Sì, ma nel modo giusto

Capisco il tuo desiderio di avere un’identità forte e personale. È una buona idea, anzi fondamentale, ma va realizzata correttamente per evitare rischi legali e confusione. Se vuoi aggiungere un tocco unico al tuo brand, utilizza nomi che evocano un prodotto turistico specifico. Ad esempio, “Viaggi in Camper” o “Vacanze senza Barriere” comunicano immediatamente ciò che offri senza generare dubbi sulla tua appartenenza invece al marchio Evolution Travel.

Tuttavia, ricorda che il miglior brand personale che puoi costruire è il tuo nome e cognome. Questo ti identifica chiaramente e rafforza la tua autorevolezza come consulente Evolution Travel. Il pubblico associa il tuo nome alla professionalità e alla qualità del marchio Evolution Travel, unendo autenticità e riconoscibilità.

Questa strategia ti permette di valorizzare la tua specializzazione e, allo stesso tempo, beneficiare della reputazione già consolidata di Evolution Travel. Ricorda che il marchio Evolution Travel è un grande investimento: lo hai pagato per poterlo usare e rappresenta una garanzia per i tuoi clienti, basta anche leggere le migliaia di recensioni pubbliche, riconoscimento da parte della clientela. Una clientela non solo tua personale e questo è il grande vantaggio di far parte di un Network con molti colleghi che usano la stessa Agenzia.

La fiducia: il tuo più grande alleato

Nel settore turistico, la fiducia è tutto. Un cliente che non si fida di te non acquisterà un viaggio. Se il tuo brand personale genera incertezza, rischi di perdere clienti e opportunità. Al contrario, un’immagine chiara e coerente rafforza la tua credibilità.

Costruisci ed evolvi il tuo brand con intelligenza, tenendo presente che esistono 2 brand: il tuo personale (da costruire come ti ho spiegato sopra) e quello Evolution Travel. Il primo è quello di un Consulente e il secondo è un’agenzia di viaggi. Li hai entrambi. Essere chiari trasmette affidabilità in ogni momento.

Hai domande o dubbi? Commenta questo articolo, sarò felice di aiutarti!

EtPortal: Gestione Ticket e Risposte Giuste

Iniziare la tua attività come Consulente Evolution Travel è un passo entusiasmante, ma può capitare di sentirsi spaesati quando arrivano i primi ticket, ovvero richieste di viaggio da parte dei clienti. La chiave per affrontare queste situazioni con serenità è sapere dove trovare subito tutte le informazioni di cui hai bisogno.

La tua risorsa principale è ETPortal, un vero e proprio tesoro di conoscenze accessibile dall’interno dell’AOL. Qui troverai migliaia di schede viaggio caricate dai PRP (Promotori di Riferimento Prodotto), con tutte le note necessarie per comprendere il prodotto e gestire la vendita. Non perdere tempo prezioso: entra in ETPortal, esplora le schede viaggio e scopri i dettagli relativi alla destinazione o al pacchetto richiesto. Questo ti permetterà di rispondere con precisione alle esigenze del cliente e di presentarti come un vero professionista.

Inoltre, non dimenticare che non sei mai solo. Durante i tuoi primi passi, avrai a disposizione un tutor dedicato per 10 ore di formazione personalizzata (non consecutive). Approfitta di questo supporto per chiarire ogni dubbio e partire subito col piede giusto. Non esitare a fare domande: il tuo tutor è lì per guidarti e assicurarti una crescita rapida e solida.

Anche dopo il periodo iniziale, potrai sempre contare sul tuo PRG (Promotore di Riferimento di Gruppo). Questa figura di riferimento è una risorsa preziosa per ricevere consigli pratici e soluzioni specifiche, sia che tu sia un neofita sia che tu abbia già esperienza nel settore.

Il segreto del successo in Evolution Travel sta nell’utilizzo ottimale degli strumenti a disposizione e nella collaborazione con il team. Quando ricevi un ticket, agisci con prontezza: consulta ETPortal, confrontati con il tuo tutor o il PRG, e trasforma ogni richiesta in un’opportunità per crescere e raggiungere i tuoi obiettivi.

Buon lavoro e ricorda: hai già tutto ciò che serve per avere successo. Sta a te sfruttarlo al meglio!

Non Temere di Contattare i PRP e i PRG Evolution Travel

Caro Consulente Evolution Travel,
soprattutto se hai appena intrapreso questa entusiasmante avventura, è normale sentirsi inizialmente un po’ spaesati e magari esitare nel chiedere supporto. Tuttavia, voglio rassicurarti su un punto fondamentale: i PRP (Promotori di Riferimento per i Prodotti) e i PRG (Promotori di Riferimento di Gruppo) sono qui per aiutarti e farti crescere. Non solo è il loro compito, ma è anche nel loro interesse farlo.

Il Ruolo dei PRP: Formazione e Assistenza

I PRP non sono semplicemente esperti dei prodotti turistici che gestiscono, ma sono veri e propri punti di riferimento per il tuo percorso di crescita professionale. Hanno una conoscenza approfondita delle destinazioni e delle strategie per valorizzarle, e sono sempre pronti a condividere strumenti e suggerimenti per aiutarti a vendere meglio. Attenzione: non faranno mai il lavoro al posto tuo, solo tu ne sei responsabile, ma la loro missione è supportarti, affiancarti e formarti, perché il tuo successo è anche il loro successo.

Il Ruolo del PRG: Un Faro per il Network

Accanto ai PRP, il PRG svolge un ruolo altrettanto fondamentale. Questo promotore esperto è il punto di riferimento per il coordinamento e il supporto del gruppo di Consulenti di cui fai parte. Il PRG lavora per garantire che tu abbia tutte le informazioni e gli strumenti necessari per affrontare le sfide quotidiane. Anche in questo caso, il PRG è qui per te: non temere di contattarlo. Chiedere consigli o chiarimenti è una dimostrazione di impegno verso il tuo percorso e verso il Network.

Un Rapporto “Win-Win”

Il modello Evolution Travel si basa su una filosofia di collaborazione: più tu cresci, più guadagni, e questo si traduce anche in un maggiore guadagno sia per te che per i PRP e i PRG. Si tratta di un rapporto vantaggioso per tutte le parti, in cui il successo di uno alimenta quello dell’altro. Per questo motivo, i PRP e i PRG sono sempre disponibili ad ascoltarti e a darti consigli. Non esitare a contattarli via chat, email o telefono, anche per i dubbi più piccoli: ogni domanda è una tappa verso il tuo miglioramento.

Una Collaborazione che Fa la Differenza

Lavorare con i PRP e i PRG significa beneficiare della loro esperienza e della loro passione, trasformando ogni interazione in un’opportunità di crescita. Supera qualsiasi timore o imbarazzo: ricorda che nessuno nasce esperto, e questi promotori sono lì proprio per aiutarti a diventarlo. Con il loro supporto, potrai affrontare il mercato con maggiore sicurezza e competenza, costruendo un percorso solido e redditizio.

In Evolution Travel, non sei mai solo: sfrutta al massimo questa rete di supporto e vedrai i risultati arrivare più rapidamente di quanto immagini.

Prodotto replicabile o esclusivo?

In Evolution Travel, ciò che rende davvero esclusivo un prodotto creato da un Promotore Tour Operator (PTO) non è una dichiarazione formale di esclusiva, ma la sua concreta difficoltà di essere replicato. L’autentica tutela di un prodotto sta nella sua unicità e nel valore che offre, non in un semplice documento.

Quando un PTO costruisce un viaggio, la sua esclusività risiede negli accordi unici con i fornitori, come allotment di camere o servizi, che garantiscono condizioni vantaggiose. Tali accordi consentono di ottenere prezzi competitivi e margini superiori rispetto ai concorrenti, differenziando il pacchetto viaggio sul mercato. Questo valore aggiunto rende un prodotto non facilmente replicabile da altri PTO o da clienti fai da te.

Non basta avere accordi standard, accessibili a chiunque, per promuovere un prodotto come unico. È essenziale concentrarsi su collaborazioni strategiche e difficilmente accessibili, che diano un vantaggio concreto rispetto alla concorrenza. Questo approccio, combinato con un servizio eccellente, un’assistenza tempestiva e una formazione mirata sul prodotto, rappresenta il vero motivo per cui un consulente Evolution Travel sceglie un PTO o un tour operator esterno.

È fondamentale ricordare che tutti i fornitori contrattualizzati operano sotto la licenza viaggi di Evolution Travel e non appartengono esclusivamente al PTO che li ha segnalati. Questi fornitori sono una risorsa condivisa nel network, salvo casi eccezionali in cui particolari caratteristiche consentano una riservatezza esclusiva.

In sintesi, l’unicità di un pacchetto turistico nasce dall’impossibilità di replicarlo facilmente e non da un documento di esclusiva. Lavorare su accordi vantaggiosi e innovativi è la chiave per competere nel mercato e distinguersi nel network Evolution Travel.

Buon 2025 Evolution Travel

Ciao, con il nuovo anno alle porte, voglio ringraziarti personalmente per l’impegno e la dedizione che hai messo in questo 2024. È stato un anno straordinario per Evolution Travel, ricco di soddisfazioni e risultati importanti. Tra tutti, spicca l’incremento della marginalità sulle pratiche viaggi: un traguardo che ci rende davvero orgogliosi. Come sai, avere un margine adeguato è fondamentale, molto più che puntare solo a grandi volumi. Questo risultato è merito tuo e della tua capacità di offrire valore ai nostri clienti.

Guardando al 2025, sono contento di condividere con te una prospettiva unica: l’intelligenza artificiale sarà la protagonista assoluta in tantissime attività, compresa la nostra. Chi saprà abbracciare questa evoluzione e utilizzare l’IA in modo efficace potrà ottenere vantaggi straordinari, migliorando la consulenza, ottimizzando i processi e offrendo un servizio ancora più personalizzato.

Tuttavia, è importante fare attenzione. Nel 2025 sarai sommerso da formatori e applicazioni che prometteranno miracoli con l’IA. Il nostro consiglio è di scegliere con cura a chi affidarti. Non tutto quello che brilla è oro, e la chiave sarà distinguere le vere opportunità dalle illusioni. Come Evolution Travel, saremo sempre al tuo fianco per guidarti in questo percorso, offrendoti strumenti concreti e formazione mirata.

Il futuro è nelle tue mani, e sono sicuro che con la tua passione e la tua capacità di innovarti saprai affrontare ogni sfida e cogliere ogni opportunità.

Ti auguriamo un 2025 pieno di successi, soddisfazioni e crescita personale. Insieme continueremo a scrivere una storia unica nel mondo del turismo!

Un caro saluto 

Luca e Mioara

Importanza delle regole in Evolution Travel

Le Regole: Fondamentali per il Successo del Network ✨

Ogni nuova regola inizialmente può sembrare un ostacolo. Adattarsi richiede energia, cambiare abitudini consolidate è una sfida, e il tempo necessario per familiarizzare con le novità può risultare frustrante. Tuttavia, in un network complesso come il nostro, che coinvolge oltre 1000 Consulenti di Viaggio, le regole rappresentano una struttura indispensabile per garantire ordine, efficienza e risultati di alto livello per la clientela, ma anche per ciascuno dei soggetti coinvolti nell’attività.

La creazione e la vendita di un viaggio non sono mai processi semplici. Ogni progetto coinvolge vari attori: il cliente, con i suoi obiettivi e aspettative; il consulente, che lavora per tradurli in realtà; e l’intero sistema di supporto operativo, dalle prenotazioni alla gestione del post-vendita. In assenza di regole chiare, si rischierebbe di incorrere in errori, ritardi e inefficienze. Questo non solo penalizzerebbe i consulenti, ma comprometterebbe anche la soddisfazione dei clienti e l’efficacia complessiva del network. 🎯

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